[개요]
□ 글로벌 컨설팅사인 딜로이트는 코로나19로 인한 공급망 리스크 및 붕괴에 대응하기 위한 단기적 조치와 함께 디지털 서플라이 네트워크(Digital supply network)로의 전환 필요성을 강조함
[주요 내용]
□ 코로나19가 글로벌 공급망에 미치는 전체적인 영향은 아직 정확히 파악하기 곤란함
o 그러나 한 가지 확실한 것은 원자재부터 완제품에 이르기까지 글로벌 공급망에 경제적, 재정적 영향을 미칠 것이라는 점임
□ 중국 우한은 글로벌 공급망에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있음
o 포춘 글로벌 500대 기업 중 200개 이상 기업이 우한과 직접적인 관련을 맺고 있음
o 던 앤 브래드스트리트(Dun & Bradstreet)에 의하면, 포춘 1000개 기업 중 163개가 코로나19 영향을 받는 지역에 1차 공급업체가 소재하고 있으며, 적어도 하나 이상의 2차 공급업체가 소재하고 있는 기업은 938개나 됨
□ 중국의 영향을 받는 지역에 직접적인 공급업체가 없다고 해서 공급망 붕괴로부터 안전하다고 할 수 없음
o 대부분의 조직에서 공급 중단 위험을 관리하려면 1차 공급업체에 대한 파악만으로는 충분하지 않으며, 이외의 공급망을 추적할 수 있는 조직은 거의 없음
o 일반적으로 공급 측면의 위험을 완전히 이해하는 데 필요한 다차원의 공급업체 네트워크를 추적하려면 첨단 디지털 솔루션이 필요함
o 확장된 공급망에서 공장 폐쇄 및 공급 부족의 도미노 효과는 급격한 공급망 붕괴로 이어질 수 있음
□ 코로나19는 기업들이 글로벌 공급망 전략을 다시 논의하고 디지털 서플라이 네트워크 모델 및 기능 채택을 가속화 하는 촉매제가 될 수 있을 것임
□ 기업들이 처한 상황에 따라 공급망 리스크를 최소화하기 위해서는 다음과 같은 단기적인 조치가 필요함
o 중국 및 기타 영향을 받은 지역에서 비즈니스를 영위하고 있거나 비즈니스 관계를 갖고 있는 모든 기업
- △종업원들에게 코로나19의 증상과 예방에 대해 교육, △검역 지침 강화, △추가적인 결원에 대해 준비, △비필수적 여행 제한 및 유연한 작업 조정, △IT 시스템을 조정하고 작업 요구 사항을 지원, △핵심 경영진 업무에 대한 연속적 수행 계획 준비, △현금 흐름에 집중
o 중국 및 기타 영향을 받은 지역에서 생산, 유통을 하거나 그 지역의 공급업체로부터 조달하는 기업
- △작업자/근로자 운영 계획에 보다 집중, △1차 공급업체 리스크에 중점, △확장된 서플라이 네트워크를 검토, △대체 공급원 파악과 실행, △재고 전략 및 계획 관련 변수를 업데이트, △인바운드(inbound) 자재에 대한 가시성 제고, △공장 폐쇄에 대해 준비, △생산 계획의 민첩성에 중점, △대체 아웃바운드(outbound) 물류 옵션을 평가하고 물량을 확보, △글로벌 시나리오 계획 수립을 추진
o 중국 및 기타 영향을 받은 지역에 산업 제품, 또는 소비재를 판매하는 기업
- △자기 기업에 대한 구체적인 수요 영향을 파악, △단기 수요-공급 동기화 전략 결정, △잠재적인 채널 이동(온라인 등)에 대비, △대체 인바운드 물류 옵션을 평가, △사용 가능한 재고의 적절한 조정, △핵심 고객과의 커뮤니케이션 채널 오픈, △시장 반등에 대해 준비, △글로벌 시나리오 계획 수립을 추진
□ 공급망은 복잡해지고 있으며 기업 경쟁력에 핵심 요소가 되었음
o 그러나 상호연결된 글로벌 특성으로 인해 실패할 수 있는 잠재적 포인트들이 증가하면서 리스크에 점차 취약해지고, 지연 및 중단을 흡수할 수 있는 완충 기능이 축소됨
□ 코로나19는 많은 기업들이 공급망 관계를 통한 글로벌 쇼크에 얼마나 취약한 지를 제대로 인식하지 못하고 있음을 보여줌
o 다행히도, 리스크 관리 기술과 관련된 전통적인 간접적인 처리 시간(overhead)없이 엔드-투-엔드(end-to-end) 간 공급 전체의 가시성을 대폭 향상시키고, 공급망의 민첩성과 탄력성을 많이 지원할 수 있는 새로운 공급망 기술이 등장하고 있음
o 선형 공급망에 대한 전통적인 관점과 비즈니스 최적화는 디지털 서플라이 네트워크(DSNs)로 전환되고 있음
- 조직 내에서 기능적 단절이 철폐되고, 엔드-투-엔드 가시성, 협업, 응답성, 민첩성 및 최적화 등이 가능하도록 전체 서플라이 네트워크에 연결되게 됨
o 점차 이러한 디지털 서플라이 네트워크가 구축되고 있으며, 이러한 디지털 서플라이 네트워크는 중단을 예상하고 각각의 영향을 완화시키기 위해 적절하게 재구성하도록 설계되고 있음
□ 정보통신기술이 발전함에 따라 공급망의 진화도 가능해짐
o IoT, 클라우드 컴퓨팅, 5G, 인공지능, 3D 프린팅, 로봇공학 등과 같은 기술은 모두 미래의 디지털 서플라이 네트워크를 가능하게 하는 중요한 기술임
o 또한 변동성이 큰 비즈니스 환경으로 디지털 서플라이 네트워크 구축이 보다 필요해졌음
- 코로나19, 무역전쟁, 전쟁 또는 테러리즘, 규제 변화, 노사분규, 특정 지역에서의 특정 상품에 대한 수요 폭발, 공급업체 파산 등과 같은 예상치 못한 사건이든 기업들은 예상치 못한 것에 대응하는 것을 학습하고 있음
□ 디지털 서플라이 네트워크를 구축하는 자세한 방법은 산업 부문 심지어 기업마다 상이함
o 그러나 디지털 서플라이 네트워크는 설정된 후 비즈니스 전략과 연계될뿐만 아니라 비즈니스 전략 수립에 통합되어야 함
o 리스크 관리와 비즈니스의 연속성이 전체 비즈니스 전략의 핵심 요소인 것처럼 리스크 관리가 디지털 서플라이 네트워크 설계의 필수 요소가 될 것임
o 리스크 관리 관점에서 볼 때, 핵심은 리스크를 줄이기 위해 노력할 뿐만 아니라 예상치 못한 공급망 중단으로부터 신속하게 조정하고 복구할 수 있는 탄력적인 공급망을 구축하는 것임